Zásady pro doručování
Tato politika se vztahuje na Napaldi a jejím cílem je poskytnout jasné porozumění našim přepravním postupům. Přečtěte si ji prosím pozorně před odesláním objednávky.
Důležité informace o doručení
• Poplatky za doručení : Standardní doručení zdarma po celé Francii, Španělsku, Itálii, Nizozemsku, České republice, Belgii, Portugalsku, Německu, Dánsku, Slovensku, Rakousku, Maďarsku, Polsku, Švédsku, Rumunsku, Řecku, Finsku a Velké Británii
• Doba zpracování : 1 až 3 pracovní dny pro kontrolu kvality
• Předpokládaná doba doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování
Podrobnosti o expedici
V současné době odesíláme do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a Velké Británie. Všechny objednávky jsou odesílány standardním doručením, které zajišťuje rychlou, bezpečnou a plně pojištěnou expedici.
Od objednání po doručení až k vašim dveřím to obvykle trvá 8 až 13 pracovních dnů.
Poškozené nebo nesprávné objednávky
Je nám líto, pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt.
V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a kontaktujte nás co nejdříve.
Chcete-li nahlásit problém, pošlete nám e-mail na adresu contact@napaldi.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Popis problému
• Fotografie poškozeného nebo nesprávného zboží
Rychle pro vás najdeme vhodné řešení.
Zrušení objednávky
Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich vytvoření. Po uplynutí této lhůty již zrušení nemusí být možné. V případě požadavku na zrušení prosím co nejdříve kontaktujte podporu.
Zpoždění doručení
V období vysoké poptávky (např. během svátků) může být doručení zpožděno.
Pokud vaše objednávka nedorazí do tří pracovních dnů po uplynutí předpokládané doby, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Zpracování objednávek & časový limit
• Objednávky zadané před 17:00 (GMT+2) v pracovních dnech (pondělí až pátek) budou zpracovány v den dokonce.
• Objednávky provedené po uzávěrce, o víkendech nebo ve státní svátky budou zpracovány následující pracovní den.
Kontakt
Máte-li otázky ohledně naší zásilkové politiky, kontaktujte nás prosím:
Napaldi
Název společnosti: TRIPLE CORP LLP
Registrační číslo společnosti: OC456473
Adresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království
Telefon: +33 7 56 90 88 34
Email: contact@napaldi.com
Otevírací doba: Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás: Kontaktní stránka
